郴州讨账公司成功调解某某区某某乡村民刘某某和邻居张某某因排放生活污水发生纠纷

某某区某某乡村民刘某某和邻居张某某因排放生活污水发生纠纷，张某某在自家院中养了十几头猪，养猪过程中产生大量的生活污水，张某某未与周边邻居协商私自将污水排放到了院墙外的一个渗水井中，因渗水井的位置正好在刘某某家的房后，长时间渗透严重影响了刘某的住房安全，家里墙体出现不同程度的裂缝和地砖鼓起，刘某找张某说理，要求其停止污水排放，结果话不投机发生争吵，张某某坚决不承认是自家排放的污水影响了刘某的房子，对刘某的诉求拒不理睬，无奈之下刘某找到某某乡人民调解委员会（以下简称“调委会”）希望调解解决。

调委会在接到调解申请后高度重视，立刻派了两名调解经验丰富的专职调解员，第一时间赶赴现场，对案件事实情况进行调查。经现场查看：村民刘某某与张某某是房前屋后的邻居，张某某近年来在其院中养猪，将养猪产生的污水以及猪的排泄物都排放到张某某家院墙外南面的一个渗水井中，这个渗水井的位置正好在刘某某家的房后。最近，刘某某发现自家后墙的地基有些下沉，墙体出现了裂缝，屋内的地砖也有鼓起，刘某某认为是养猪污水排放到渗水井的原因，于是便找到张某某协商此事，可张某某认为挨着渗水井的住户不止刘某某一家，别人家都没事，原因就不应该出在渗水井上，也许是刘某某自家的水管问题，或夏天雨水充沛，造成的地基下沉。所以张某某一直拒绝协商，加之平时两家关系不太融洽，经常有小摩擦，这次矛盾使两家关系更是雪上加霜。为了尽快地解决纠纷，消除两家的隔阂，调解员与村干部商量决定实地查看具体情况并现场进行调解。在村干部的陪同下，调解员一行来到了刘某某家，对房子现有情况进行了仔细查看，发现外墙潮湿，墙面确实有裂缝。双方当事人见到调解员和村干部，情绪都很激动，觉得各有各的理，均不肯做出让步。刘某某对张某某的行为更是非常气愤，指着自家的后墙大声说道:“大家看看我家后墙明显潮湿，而且墙体已经出现了裂缝，这说明房屋地基已有下沉，这肯定是张某某家排放养猪污水的渗水井防水没有做好，污水渗透才出现了这样的情况。”张某某不服气地说:“你凭什么说是渗水井的原因，你怎么就不想想是不是你家水管的问题呢？要是渗水井的原因，那别人家怎么没事，就你家有事，你可事真多。”调解员见两人争执不下，及时劝解道:“你们两人都冷静冷静，这么大年纪了，遇见问题还是这么爱激动，不想办法去解决问题，就知道相互抱怨，相互推卸责任，争吵能解决问题吗？都几十年的老邻居了，天天抬头不见低头见，就不能好好地沟通、协商？办法总比困难多吧！”刘某某和张某某听完调解员的劝说都安静了下来，调解员接着积极地劝导两人正确认识问题，远亲不如近邻，要本着和睦相处、邻里友好的原则妥善解决纠纷。根据我国《民法典》第二百八十八条规定：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。接着调解员对张某某说道:“渗水井附近是有好几家邻居，但刘某某家后墙离得最近，这是不容忽略的事实，而且经查看李某某家的房屋明显出现地基下沉，墙体潮湿等情况，经我们大家勘察认为很可能就是渗水井的问题，建议你为了消除危险，排除危害，先将渗水井改造一下，重新做防水。”张某某听了调解员的话一蹦三尺高，更加气愤了，他认为调解员偏心，在没有事实证据的情况下就下结论说是深水井的问题，让他改造渗水井，是极不公平的做法，坚决不同意。面对张某某的强烈反映，调解员仍心平气和地耐心解释，为其分析利弊：“根据现有事实情况，李某某家后墙确实存在渗水现象，不管是什么原因造成的，需要逐一排查，改造渗水井排除隐患是当前第一选择，如果最后确定确实不是渗水井的问题，改造费用由我们调委会帮你沟通解决，绝不让您承担。您若同意，由调委会负责与做防水的师傅沟通，尽可能地为您减少费用，如若不行，最后造成房子更大损害，并确系就是渗水井的原因，那可能会承担更多的赔偿。”听了调解员的分析，张某某一时陷入犹豫，调解员接着趁热打铁劝解张某某站在解决问题的立场共同努力配合化解纠纷，前后邻居住着总拖着也不是办法。思考了一会儿的张某某最后接受调解方案，表示同意改造。调解员又对刘某某说：“重新做渗水井的防水后，避开您家的后墙，修一条排水管道，这样张某某家养猪产生的污水就顺着排水管道直接排到渗水井里了。”刘某某听了调解员的建议，甚是欣慰。最后在调解员有理有据、公平公正的释法明理下，双方当事人都缓和了语气，改变了态度，张某某还握着刘某某的手一脸歉意地说道:“放心，刘老弟，都是我不好，老哥一定给你把后墙的裂缝修好。”在调解员和村干部的共同见证下，双方当事人达成一致意见，并采纳了调解员和村干部提出的施工方案，最终签订了调解协议书。

调解员和村干部与施工方协商沟通后，做出了施工方案，经过当事人同意，双方签订了调解协议:

一、将渗水井深挖到2米深，用混凝土浇灌厚度为24公分左右，重新做防水；

二、避开刘某某家的后墙接一条排水管道，将刘某某家后墙做防水并修复裂缝。

三、双方当事人签订调解协议，承诺今后不得再因此事发生任何纠纷。

在本案调解过程中，调解员并没有直接进行调解，而是做了详细的调查取证，最后用科学的事实和有理有据的案情分析，让双方当事人充分认识到问题的客观存在性，要想办法合理解决，逃避不是办法。最后在调解员和村干部全心全意的帮助下，双方都改变了原有的态度，积极主动配合化解纠纷。