郴州要账公司温情调解化解邻里监控纠纷，处理此类邻里矛盾纠纷

不久前，社区调解委员会接到求助，底店房主刘某与邻居王某因监控安装产生矛盾，多次沟通无果，邻里关系恶化，遂向社区调委会求助。社区调解委员会组织调解员上门核实，查清矛盾缘由：刘某因房顶漏水自费重做防水，为防止防水层再次破坏遂安装监控；王某认为监控正对自家，可拍摄画面、录制声音，严重影响其生活与隐私安全，双方各执一词、互不相让。鉴于矛盾复杂、双方对立情绪明显，社区调委会申请司法所介入。接案后，我们组织驻所律师、社区调解员和双方当事人在街道调解庭对该纠纷进行调解，通过听取双方陈述、了解诉求：刘某安装监控只为保护防水工程不再遭受人为破坏，无窥探隐私之意.；王某则强调家人生活隐私与安全感不可侵犯。

掌握纠纷事实和诉求后，我们制定了调解方案：先从邻里和谐角度疏导，分别与刘某、王某沟通，劝说双方“远亲不如近邻”，应互谅互让、换位思考。随后结合《中华人民共和国民法典》解读法律：公民享有隐私权，私人生活安宁、空间不受非法监控；同时行使财产权利不得损害相邻方合法权益。经多次反复疏导和释法，双方情绪平复、相互理解，最终达成共识：刘某自愿拆除监控；王某自己安监控，监控范围覆盖刘某底店屋顶。同时，今后若监控到有人上屋顶会及时告知刘某，至此，纠纷圆满化解，双方握手言和。

案例总结

处理此类邻里矛盾纠纷的案例，要谨记依法调解，权利行使有边界，邻里相处需包容。双方换位思考才能够达成和解。